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服务协议

 

  甲方:具体服务购买方

  乙方:具体服务提供方

  鉴于:甲方有意购买乙方通过逸捷到家服务平台提供的产品服务,双方经友好协商达成如下协议:

 

    1.  产品服务内容

          本协议的服务内容为甲方实际购买的乙方发布在逸捷到家服务平台上的产品服务。

       2.  服务价格

       本协议的服务价格乙方已发布在逸捷到家服务平台上,甲方一旦确认购买,即作为本协议的服务价格。

       3.  服务标准

       本协议的服务标准以乙方发布在逸捷到家服务平台上的服务标准为准。

    4.  双方的权利义务

      4. 1  甲方权利和义务

      4.1.1   甲方应如约支付本协议所述的相关产品服务费用。

      4.1.2   甲方有权获得符合乙方承诺标准的产品服务。

      4.1.3   甲方有权拒绝服务人员在服务场所内从事与本协议服务内容无关的活动。

      4.1.4   甲方有权对服务进行评价、建议和投诉。

      4.1.5   甲方应为服务人员提供必要的安全保护措施,不得强令服务人员危险作业、违章作业,若由此造成甲方、服务人员或其他第三方人身、财产受到损害的,甲方应承担全部法律责任。

      4.1.6   未经乙方同意,甲方不得要求服务人员为第三方提供服务,也不得将服务人员带往非约定场所工作,或要求其从事非本协议约定的服务项目或工作。

      4.1.7   若服务场所内存在贵重易碎、有毒有害或对个人而言具有特殊意义等物品,甲方应在接受服务前明确而清楚地告知服务人员。如甲方未尽到告知义务,除服务人员有重大过失和故意外,由此造成甲方或服务人员以及任何第三方人身、财产受到损害的,由甲方承担全部法律责任。

      4.1.8   如发生人身、财物损害,需办理保险理赔事项,甲方必须积极配合乙方提供所需的证明材料,如因甲方不能提供相关证明而导致不能理赔,损失需甲方自行承担。

 

     5.  乙方权利和义务

      5.1   乙方有权获得本协议约定的相关产品服务费用。

      5.2   乙方应当为甲方提供符合本协议服务标准的产品服务,在征得甲方同意的情况下,乙方有权对服务内容进行实地质检。

      5.3   乙方有权向甲方询问、了解评价、建议、投诉或服务人员反映的具体情况。

      5.4   有下列情形之一的,乙方有权临时召回服务人员或中止服务:

      5.4.1   甲方未如约支付有关服务费用的;

      5.4.2   甲方未向服务人员提供必要的安全保护措施的;

      5.4.3   未经乙方同意,甲方要求服务人员为第三方提供服务,或将服务人员带往非约定场所工作,或要求其从事非本协议约定的服务项目或工作的;

      5.4.4   甲方存在歧视、辱骂、殴打等可能对服务人员造成心理和人身损害行为的;

      5.4.5   甲方要求服务人员从事违反国家法律、法规或可能造成安全事故行为的;

      5.4.6   甲方无正当理由频繁要求调换服务人员的。

 

    6.  保密条款

      6.1   双方应对本协议及本协议履行过程中,所接触到的或获知的对方的任何个人信息(如身份信息、家庭组织等)或商业信息(包括但不限于经营信息、财务信息、人员信息、发展计划等)负有保密义务;

     6.2    任何一方泄露上述信息给协议方造成损失的,应承担赔偿责任。

     6.3    双方的保密义务在本协议终止后仍然继续有效,直至有关事项的公布不会给对方造成任何损失、不具有保密价值时为止。

 

   7.  违约责任及不可抗力免责

     7.1    任何一方违反本协议的任何条款,违约方均应采取充分、有效、及时的措施消除违约后果,并赔偿守约方因此而遭致的损失(包括但不限于律师费用、诉讼或仲裁费用、保全费用、鉴定费用、人员差旅费等。)

     7.2    不可抗力发生后,双方互不承担违约责任,但应采取及时、有效、合理的措施减少因不可抗力带来的损失或不良后果。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生之时起24小时内通知对方,并在十个工作日内提供书面证据。因怠于履行合同义务而遭遇不可抗力的,仍应承担违约责任。

 

   8.  争议解决

       在履行本协议的过程中发生的任何争议,双方均应通过友好协商的途径解决。若协商不成,任一方有权将争议提交成都市武侯区人民法院诉讼解决。

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